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　　孙某接受某保洁公司服务后，因对服务质量及服务人员态度不满，以“避雷帖”为题在小红书发布个人体验（用词包括“服务太差了”“大家一定避雷”等），详细描述商家服务的细节，并附上服务前后对比照片及与该保洁公司服务人员的微信聊天截图，引起网友对保洁公司的负面跟评。保洁公司认为，孙某的发帖行为构成污蔑、造谣、误导公众认知，对该保洁公司构成名誉权侵权，影响了保洁公司的业务量，遂诉至法院，请求法院判令孙某赔礼道歉并赔偿损失。

　　法院经审理认为69美女直播，孙某基于其自身感受在网络平台发帖描述个人不良感受，虽然内容涉及对保洁公司的负面评论，亦引起了网民的负面跟评。但法院结合孙某提交的保洁服务前后对比照片、双方沟通的微信聊天记录、证人证言、当事人陈述等证据查明，孙某的言论并无不实之处69美女直播，亦不存在侮辱性等不恰当言辞，仅系对保洁公司服务的客观、真实描述，且受众在查看孙某发布的帖子时，亦能够根据孙某所附的微信聊天截图、服务前后对比照片客观判断孙某所述内容是否客观、真实，并不会导致受众仅仅以孙某编写的部分激烈言辞而片面地看待双方的争执，孙某的发帖行为尚不能达到侮辱、诽谤的程度，故法院认定孙某的行为不构成名誉权侵权。

　　法院经审理认为，从吕某的发帖内容来看，吕某大段描述了杨某在安装门锁时出现的问题和侮辱性评价，而某某智能门锁店在本案中提交的微信聊天记录内容、现场视频可以证实，杨某在提供门锁安装服务时虽然出现了一些小问题，但杨某已在第一时间积极予以了回应和解决，服务态度友好。在此情况下，吕某因服务完成之后其提出的打折需求未得到满足而对某某智能门锁店耿耿于怀，在网络平台上进行具有侮辱性的片面不实评论，并引发评论区的负面讨论，构成对某某智能门锁店的名誉权侵权，法院最终判令吕某删除帖子、消除影响，并在网络平台上公开发布道歉声明并保留30天以上。

　　法院经审理认为，本案中，张先生因李女士的挡车行为而发生口角，虽然李女士不恰当的停车行为给其他车主造成了行车障碍，但张先生在微信业主群中发表具有贬损、侮辱性、夸大性的言论明显超出沟通交流的合理必要范围，也很容易诱使群里其他业主陷入片面认识。且涉案群成员三百余人，群成员为生活在共同小区的邻居，而张先生的行为在一定程度上会导致李女士的社会评价显著降低，不乏一部分群成员跟风对李女士作出了否定性评价，引发了李女士精神上的痛苦和焦虑。张先生的行为对李女士构成名誉权侵权。故法院判令张先生在微信业主群中公开向李女士赔礼道歉。

　　网络空间的言行自由，必须以遵守法律和恪守道德底线为前提。本案中，法院对基于“嫉妒”恶意诋毁他人的行为予以纠正，并通过判决引导公众在网络活动中秉持友善、诚信的交往原则，确立了“网络言行有边界，恶意诋毁须担责”的司法导向，对于匡正“流量至上”等错误观念，营造清朗、健康、文明网络环境具有积极的示范价值。同时，本案将“案涉视频浏览量较高”和“跟评情况”作为认定“影响范围广、社会评价显著降低”的关键事实，并结合“严重精神损害”的事实支持了较高数额的精神损害抚慰金，明确了网络侵权案件中，传播范围是衡量损害严重程度的核心要素之一，为司法实践提供了清晰指引。

　　第九条 网络用户或者网络服务提供者，根据国家机关依职权制作的文书和公开实施的职权行为等信息来源所发布的信息，有下列情形之一，侵害他人人身权益，被侵权人请求侵权人承担侵权责任的，人民法院应予支持：（一）网络用户或者网络服务提供者发布的信息与前述信息来源内容不符；（二）网络用户或者网络服务提供者以添加侮辱性内容、诽谤性信息、不当标题或者通过增删信息、调整结构、改变顺序等方式致人误解；（三）前述信息来源已被公开更正，但网络用户拒绝更正或者网络服务提供者不予更正；（四）前述信息来源已被公开更正，网络用户或者网络服务提供者仍然发布更正之前的信息。